前段時間有一家生產(chǎn)鏡盒的客戶找到我們，反映原來用的膠水天氣轉(zhuǎn)冷粘不住了，希望我們寄幾款眼鏡盒用熱熔膠做測試。寄樣這件事不僅考驗我們的對自己產(chǎn)品的熟悉程度，更需要掌握客戶的具體應用和狀況，這樣推薦的產(chǎn)品才能準確到位。在這一過程中，因為我們熱熔膠產(chǎn)品的特殊性——會受到氣溫、環(huán)境、材料等變化的影響，所以推薦產(chǎn)品時，既要聽取客戶建議，但更多是要有自己的判斷，需要我們站在更高的角度考慮客戶沒有想到的地方。
我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，客戶都希望我們寄多款膠樣給他們測試，好像是想從中選擇性價比最高的產(chǎn)品。其實在實踐中，客戶很難選擇，試膠的過程很需要時間，而且很多時候產(chǎn)品不會馬上反映出它的不適應。由于大部分客戶對熱熔膠產(chǎn)品的特性不是很了解，一旦客戶把價格放在第一位時，產(chǎn)品的性能就很難全面兼顧。所謂時間就是金錢，這個時候，對于我們銷售和技術(shù)團隊的提出很高要求，需要豐富的個人經(jīng)驗來判斷和產(chǎn)品在更多行業(yè)的廣泛應用，這樣在遇到客戶需要時，我們可以快速推薦滿足客戶應用的產(chǎn)品。所以我的體會是寄樣不在多，而在于精準，客戶真正是需要我們提供產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和持續(xù)性。親，你們怎么看！
